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Cómo manejamos su información en aa1801

En aa1801 tratamos su información personal con la misma seriedad con la que usted mueve su plata: sin rodeos y con cuidado.

Sin datos vendidos a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso según ley local y regiones habilitadasCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar su información personal, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes de privacidad y le responderá con los pasos concretos según su caso. Indique su número de cuenta registrado para agilizar la gestión.

Correo de privacidad Escriba a nuestra dirección de privacidad indicando su nombre, número de cuenta y el tipo de solicitud. Le respondemos en el plazo que marca la ley aplicable.
Chat en vivo Acceda al chat desde la app en su celular o desde la computadora. Un agente en español lo orienta sobre cómo enviar una solicitud formal de acceso o eliminación de datos.
Formulario en cuenta Ingrese a su cuenta, diríjase a la sección de configuración y use el formulario de solicitud de datos. El sistema genera un número de seguimiento para que usted pueda verificar el estado.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y sus derechos de usuario

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su celular o computadora y nuestros servidores. Las contraseñas se almacenan en formato cifrado y nunca en texto plano. Revisamos nuestras prácticas de seguridad de forma periódica para mantener el estándar que su cuenta merece.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para entender cómo funciona el servicio. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo que exige la normativa local vigente en su región

Acceso y rectificación

Tiene derecho a solicitar una copia de su información personal, corregir datos incorrectos o pedir la eliminación de su cuenta. El trámite se inicia desde la configuración de su cuenta o por correo.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su celular. Si detectamos acceso inusual, bloqueamos la sesión y le notificamos de inmediato para que usted tome acción.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos en aa1801. Si su duda no aparece aquí, contacte a nuestro equipo de soporte en español desde el chat o por correo.

Registramos el número de operación y el monto del depósito para conciliar su billetera de cuenta. No almacenamos su PIN ni sus credenciales de acceso a Yape o Plin.

Sí. Ingrese a su cuenta, abra la sección de configuración y use el formulario de solicitud de datos. También puede escribirnos por correo indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud.

Solo compartimos información con proveedores de verificación de identidad y procesadores de pago cuando es necesario para completar una transacción o cumplir una obligación legal. No vendemos datos a terceros.

Al solicitar un retiro por primera vez, pedimos una foto de su documento de identidad. Esos datos los procesa un proveedor certificado y se usan solo para confirmar que la cuenta le pertenece a usted.

Sí. Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos. Envíe la solicitud desde la configuración de su cuenta o por correo; le responderemos en el plazo que establece la ley aplicable en su región.

Esta política aplica a todos los usuarios que accedan al servicio donde la ley local y las regiones habilitadas lo permitan. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la normativa vigente en su región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.